O Desafio

Gerir e aferir se cada prestador de serviço realmente cumpriu com o estabelecido contratualmente, no que diz respeito à coleta de resíduos e varrição de todas as ruas do Distrito Federal. Como acompanhar o que foi planejado x realizado de cada caminhão de coleta, varredor ou recurso em dimensões territoriais deste tamanho?

A coleta de lixo reciclável exige que o cidadão coloque seu resíduo para ser recolhido 2 horas antes da chegada do caminhão. Mas como o cidadão poderá saber o momento de levar seu resíduo para fora?

A Solução

A partir do monitoramento via GPS de cada recurso, foi criada uma inteligência capaz de confrontar o que estava planejado com o que efetivamente foi realizado. Essa fiscalização acontece através de aplicativos para smartphone disponibilizados para que seja auferida a qualidade do serviço prestado. Disponibilizamos relatórios detalhados com as informações diárias sobre a execução de cada atividade, com visualizações geográficas, além de uma poderosa ferramenta de análise para facilitar o controle da gestão.

A partir do monitoramento via GPS dos caminhões de coleta e a disponibilização de um aplicativo para smartphone, o cidadão pode obter várias informações educacionais sobre como tratar seu lixo e ainda obter mensagens de avisos quando o caminhão de coleta estiver em direção ao seu endereço.

Principais Benefícios

Criação de um canal de comunicação com o cidadão, provendo informações sobre como tratar os resíduos, além de facilitar a vida do cidadão disponibilizando uma ferramenta que avisa quando ele deverá disponibilizar seu resíduo.

O resultado desta análise está disponível aos gestores da fiscalização que podem facilmente identificar potenciais indícios de descumprimentos contratuais, atuando de forma rápida e objetiva junto ao prestador, garantindo assim o melhor emprego dos recursos públicos na prestação do serviço.